Numéro de commande :
Date de commande :
Nom et prénom :
Courriel :
| Code produit | Qté | Désignation | Motif (code) | Motifs du retour avec leur code |
|---|---|---|---|---|
| ||||
Vous disposez de 30 jours aprÚs la réception de votre commande pour demander un retour.
Un article endommagĂ©, dĂ©fectueux ou incorrect doit nous ĂȘtre signalĂ© dans les 7 jours suivant la livraison, photos Ă l'appui.
Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s dans le mĂȘme Ă©tat que lors de leur rĂ©ception, dans leur emballage d'origine. Les produits de soin, de bien-ĂȘtre ou de santĂ© doivent ĂȘtre scellĂ©s et non ouverts.
Aucun retour ne peut ĂȘtre traitĂ© sans accord prĂ©alable de notre service, ni sans ce formulaire dĂ»ment rempli et joint au colis.
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables aprÚs réception et vérification du colis par nos services.
Pour toute question, écrivez-nous à : info@vivaura.com
RET-VIV